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3 referências similares encontradas (inclusive a original) buscando em 22 dentre 22 Arquivos.
Data e hora local de busca: 16/05/2024 19:30.
1. Identificação
Tipo de ReferênciaLivro ou Monografia (Book)
Sitemtc-m21c.sid.inpe.br
Código do Detentorisadg {BR SPINPE} ibi 8JMKD3MGPCW/3DT298S
Identificador8JMKD3MGP3W34R/3SH3U65
Repositóriosid.inpe.br/mtc-m21c/2019/01.09.13.17
Última Atualização2019:01.17.15.58.29 (UTC) administrator
Repositório de Metadadossid.inpe.br/mtc-m21c/2019/01.09.13.17.56
Última Atualização dos Metadados2021:01.02.22.19.37 (UTC) administrator
Chave SecundáriaINPE-18137-NTC/426
Rótuloself-archiving-INPE-MCTIC-GOV-BR
Chave de CitaçãoLimaSilv:2019:VoIIN.
TítuloAtendimento ao usuário do CPTEC/INPE: Volume II - N.2
Ano2019
Data de Acesso16 maio 2024
Tipo SecundárioNTC
Número de Volumes2
Número de Páginas10
Número de Arquivos1
Tamanho569 KiB
2. Contextualização
Autor1 Lima, Rosemary Aparecida Odorizi
2 Silva, Maria Laura Satim da
Grupo1 DIDOP-CGCPT-INPE-MCTIC-GOV-BR
2 CGCPT-CGCPT-INPE-MCTIC-GOV-BR
Afiliação1 Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)
2 Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)
Endereço de e-Mail do Autor1 rosemary.odorizi@gmail.com
2 maria-lola@outlook.com.br
Endereço de e-Mailrosemary.odorizi@inpe.br
Editora (Publisher)Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais
CidadeSão José dos Campos
Edição2
VolumeII
Histórico (UTC)2019-01-09 13:17:56 :: rosemary.odorizi@inpe.br -> administrator ::
2019-01-17 15:29:06 :: administrator -> yolanda ::
2019-01-17 15:30:38 :: yolanda -> marcelo.pazos@inpe.br ::
2019-01-28 12:25:41 :: marcelo.pazos@inpe.br -> administrator ::
2019-01-28 12:26:18 :: administrator -> simone ::
2019-01-28 12:27:24 :: simone -> administrator ::
2019-02-14 17:54:03 :: administrator -> simone ::
2019-02-14 17:57:23 :: simone :: -> 2019
2019-02-14 17:59:21 :: simone -> administrator :: 2019
2021-01-02 22:19:37 :: administrator -> simone :: 2019
3. Conteúdo e estrutura
É a matriz ou uma cópia?é a matriz
Estágio do Conteúdoconcluido
Transferível1
Palavras-ChaveAtendimento
usuário
contato
ResumoEsta nota apresenta as atividades e metodologia exercidas pelo setor de Atendimento ao Usuário do Centro de Previsão de Tempo e Estudos Climáticos do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (CPTEC/INPE) no segundo semestre de 2018. O setor de Atendimento ao Usuário tem a importante função no CPTEC de responder e auxiliar os questionamentos dos usuários sejam eles: interno ou externo. O maior compromisso é atender o usuário com maior rapidez e praticidade.
ÁreaMET
Arranjo 1urlib.net > BDMCI > Fonds > Produção anterior à 2021 > CGCPT > Atendimento ao usuário...
Arranjo 2urlib.net > BDMCI > Fonds > Produção anterior à 2021 > DIDOP > Atendimento ao usuário...
Conteúdo da Pasta docacessar
Conteúdo da Pasta source
originais/@4primeirasPaginas-8.pdf 17/01/2019 13:40 130.5 KiB 
originais/Nota tecnica2.Semestre2018-1.docx 17/01/2019 13:34 82.0 KiB 
originais/Nota tecnica2.Semestre2018-1.pdf 17/01/2019 13:48 563.6 KiB 
Conteúdo da Pasta agreement
autorizacao.pdf 17/01/2019 13:58 1005.1 KiB 
4. Condições de acesso e uso
URL dos dadoshttp://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP3W34R/3SH3U65
URL dos dados zipadoshttp://urlib.net/zip/8JMKD3MGP3W34R/3SH3U65
Idiomapt
Grupo de Usuáriosmarcelo.pazos@inpe.br
rosemary.odorizi@inpe.br
self-uploading-INPE-MCTI-GOV-BR
Visibilidadeshown
Permissão de Leituraallow from all
Permissão de Atualizaçãonão transferida
5. Fontes relacionadas
VinculaçãoTrabalho não Vinculado à Tese/Dissertação
Unidades Imediatamente Superiores8JMKD3MGPCW/3EUPEJL
8JMKD3MGPCW/43SQKNE
Lista de Itens Citandosid.inpe.br/bibdigital/2021/01.02.22.14 2
Acervo Hospedeirourlib.net/www/2017/11.22.19.04
6. Notas
Campos Vaziosarchivingpolicy archivist callnumber contenttype copyholder copyright creatorhistory descriptionlevel dissemination doi editor format isbn issn lineage mark mirrorrepository nextedition notes orcid parameterlist parentrepositories previousedition previouslowerunit progress project readergroup resumeid rightsholder schedulinginformation secondarydate secondarymark serieseditor seriestitle session shorttitle sponsor subject targetfile tertiarytype translator url versiontype
7. Controle da descrição
e-Mail (login)simone
atualizar 

1. Identificação
Tipo de ReferênciaLivro ou Monografia (Book)
Sitemtc-m21c.sid.inpe.br
Código do Detentorisadg {BR SPINPE} ibi 8JMKD3MGPCW/3DT298S
Identificador8JMKD3MGP3W34R/3S4MFP2
Repositóriosid.inpe.br/mtc-m21c/2018/10.25.14.06
Última Atualização2018:11.08.15.33.25 (UTC) simone
Repositório de Metadadossid.inpe.br/mtc-m21c/2018/10.25.14.06.39
Última Atualização dos Metadados2019:01.17.15.14.04 (UTC) simone
Chave SecundáriaINPE-18122-NTC/425
Rótuloself-archiving-INPE-MCTIC-GOV-BR
Chave de CitaçãoLimaSilvGuim::VoIN.
TítuloAtendimento ao Usuário do CPTEC/INPE: Volume I - N.1
Data de Acesso16 maio 2024
Tipo SecundárioNTC
Número de Páginas18
Número de Arquivos1
Tamanho254 KiB
2. Contextualização
Autor1 Lima, Rosemary Aparecida Odorizi
2 Silva, Fernanda Aparecida Pereira da
3 Guimarães, Lucas Fagundes
Endereço de e-Mailrosemary.odorizi@inpe.br
Editora (Publisher)Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais
CidadeSão José dos Campos
VolumeI
Histórico (UTC)2018-10-25 14:06:39 :: rosemary.odorizi@inpe.br -> pubtc@inpe.br ::
2018-11-08 15:34:20 :: pubtc@inpe.br -> simone ::
2018-11-09 16:04:30 :: simone -> administrator ::
2019-01-17 14:10:48 :: administrator -> simone ::
2019-01-17 15:14:04 :: simone -> ::
3. Conteúdo e estrutura
É a matriz ou uma cópia?é a matriz
Estágio do Conteúdoem andamento
Transferível1
Palavras-Chaveatendimento
usuário
contato
ResumoEsta nota apresenta as atividades e metodologia exercidas pelo setor de Atendimento ao Usuário do Centro de Previsão de Tempo e Estudos Climáticos do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (CPTEC/INPE) no primeiro semestre de 2018. O setor de Atendimento ao Usuário tem a importante função no CPTEC de responder e auxiliar os questionamentos dos usuários sejam eles: interno ou externo. O maior compromisso é atender o usuário com maior rapidez e praticidade. É de responsabilidade do setor sempre atender a sociedade com um serviço de qualidade. As dúvidas recebidas por E-mail ou telefonemas são primeiramente filtradas, para que posteriormente possam ser respondidas ou encaminhadas para os setores responsáveis pelo assunto, que auxiliam no atendimento. Por fim o objetivo do atendimento ao usuário é se aproximar do usuário esclarecendo quaisquer dúvidas, recebendo sugestões pertinentes ao INPE/CPTEC e outras divisões pertencentes ao Centro, desta forma, o setor busca propocionar um atendimento memorável para que sempre o usuário lembre-se do CPTEC como um Insituto que coloca o usuário sempre em primeiro lugar.
ÁreaMET
Conteúdo da Pasta docacessar
Conteúdo da Pasta source
originais/@4primeirasPaginas-6.pdf 08/11/2018 10:38 130.1 KiB 
originais/Aut..pdf 08/11/2018 09:52 606.3 KiB 
originais/NotaTecnica1.Semestre2018.pdf 08/11/2018 13:20 148.0 KiB 
originais/~$taTecnica1.Semestre2018.docx 08/11/2018 13:20 0.2 KiB 
Conteúdo da Pasta agreement
Autorizacao.pdf 08/11/2018 13:27 1022.3 KiB 
4. Condições de acesso e uso
URL dos dadoshttp://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP3W34R/3S4MFP2
URL dos dados zipadoshttp://urlib.net/zip/8JMKD3MGP3W34R/3S4MFP2
Idiomapt
Arquivo Alvopublicacao.pdf
Grupo de Usuáriospubtc@inpe.br
rosemary.odorizi@inpe.br
simone
Grupo de Leitoresadministrator
pubtc@inpe.br
rosemary.odorizi@inpe.br
simone
yolanda.souza@mcti.gov.br
Visibilidadeshown
Licença de Direitos Autoraisurlib.net/www/2012/11.12.15.10
Permissão de Leituraallow from all
Permissão de Atualizaçãonão transferida
5. Fontes relacionadas
Repositório Espelhourlib.net/www/2017/11.22.19.04.03
Acervo Hospedeirourlib.net/www/2017/11.22.19.04
6. Notas
Campos Vaziosaffiliation archivingpolicy archivist callnumber contenttype copyholder creatorhistory descriptionlevel dissemination doi edition editor electronicmailaddress format group isbn issn lineage mark nextedition nexthigherunit notes numberofvolumes orcid parameterlist parentrepositories previousedition previouslowerunit progress project resumeid rightsholder schedulinginformation secondarydate secondarymark serieseditor seriestitle session shorttitle sponsor subject tertiarymark tertiarytype translator url versiontype year

1. Identificação
Tipo de ReferênciaLivro ou Monografia (Book)
Sitemtc-m21b.sid.inpe.br
Código do Detentorisadg {BR SPINPE} ibi 8JMKD3MGPCW/3DT298S
Identificador8JMKD3MGP3W34P/3K8RDJ8
Repositóriosid.inpe.br/mtc-m21b/2015/09.14.13.22   (acesso restrito)
Última Atualização2015:09.15.12.33.07 (UTC) tereza@sid.inpe.br
Repositório de Metadadossid.inpe.br/mtc-m21b/2015/09.14.13.22.32
Última Atualização dos Metadados2023:03.13.11.08.56 (UTC) tereza@sid.inpe.br
Chave SecundáriaINPE-17595-NTC/338
Rótuloself-archiving-INPE-MCTI-GOV-BR
Chave de CitaçãoRochaSilvLope:2015:MaSeAt
TítuloManual do setor de atendimento ao usuário do CPTEC/INPE
Ano2015
Data Secundáriasimone
Data de Acesso16 maio 2024
Tipo SecundárioNTC
Número de Páginas32
Número de Arquivos2
Tamanho5634 KiB
2. Contextualização
Autor1 Rocha, Fábio da Pinto
2 Silva, Bruno Henrique Pereira de Carvalho da
3 Lopes, Amanda Mendes
Grupo1
2 DOP-CPT-INPE-MCTI-GOV-BR
3 CPT-CPT-INPE-MCTI-GOV-BR
Afiliação1
2 Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)
3 Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)
Endereço de e-Mail do Autor1
2 bruno.silva@inpe.br
3 amanda.lopes@cptec.inpe.br
Endereço de e-Mailpubtc@inpe.br
Editora (Publisher)Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais
CidadeSão José dos Campos
Histórico (UTC)2015-09-14 13:23:03 :: luis.cpv@hotmail.com -> yolanda ::
2015-11-25 10:50:01 :: yolanda -> tereza@sid.inpe.br ::
2015-11-25 10:50:36 :: tereza@sid.inpe.br :: -> 2015
2015-12-07 11:02:27 :: tereza@sid.inpe.br -> administrator :: 2015
2015-12-07 11:06:10 :: administrator -> tereza@sid.inpe.br :: 2015
2016-01-06 16:38:41 :: tereza@sid.inpe.br -> administrator :: 2015
2021-01-02 22:19:38 :: administrator -> tereza@sid.inpe.br :: 2015
2023-03-13 11:08:56 :: tereza@sid.inpe.br -> sergio :: 2015
3. Conteúdo e estrutura
É a matriz ou uma cópia?é a matriz
Estágio do Conteúdoconcluido
Transferível1
Palavras-Chavemanual
setor de atendimento
usuário
ResumoA presente nota técnica refere-se ao manual do setor de atendimento ao usuário que tem o objetivo de auxiliar o setor de atendimento ao usuário e o grupo de previsão de tempo e clima (GPTC) da divisão de operações (DOP) do CPTEC/INPE a atender o usuário de forma clara e correta, afim de que o mesmo fique satisfeito com o produto ou serviço disponibilizado pelo CPTEC. Neste contém informações de atividades do Setor de Atendimento ao Usuário, desde pedidos de previsão de tempo ou clima, Entrevistas para meios de comunicação (jornais, radio, TV), dados ou séries climatológicas/ históricas, produtos e serviços do CPTEC/INPE não disponibilizados no site (para fins de pesquisa ou comercial), entre outros produtos e serviços do CPTEC/INPE. No manual consta também os mapeamentos de processos de trabalho que vem facilitar a compreensão do texto. Os mapeamentos de processos de trabalho é uma ferramenta que consiste em um gerenciamento direcionado das atividades desenvolvidas, buscando melhoria na execução destas, eliminando possíveis defeitos e desperdícios.
ÁreaMET
Arranjo 1urlib.net > CGCPT > Manual do setor...
Arranjo 2urlib.net > DIDOP > Manual do setor...
Conteúdo da Pasta docacessar
Conteúdo da Pasta source
originais/@4primeirasPaginas.pdf 15/09/2015 09:27 81.4 KiB 
originais/MANUAL DO SETOR DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO DO CPTEC. Nota tecnica.docx 14/09/2015 15:40 1.2 MiB
originais/MANUAL DO SETOR DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO DO CPTEC. Nota tecnica.pdf 12/09/2015 08:24 5.5 MiB
Conteúdo da Pasta agreement
agreement.html 14/09/2015 10:22 1.8 KiB 
4. Condições de acesso e uso
Idiomapt
Arquivo Alvopublicacao.pdf
Grupo de Usuáriosadministrator
pubtc@inpe.br
sergio
tereza@sid.inpe.br
yolanda.souza@mcti.gov.br
Visibilidadeshown
Permissão de Leituradeny from all and allow from 150.163
Permissão de Atualizaçãotransferida para sergio
5. Fontes relacionadas
Repositório Espelhosid.inpe.br/mtc-m21b/2013/09.26.14.25.22
Unidades Imediatamente Superiores8JMKD3MGPCW/3EUPEJL
8JMKD3MGPCW/43SQKNE
Acervo Hospedeirosid.inpe.br/mtc-m21b/2013/09.26.14.25.20
6. Notas
Campos Vaziosarchivingpolicy archivist callnumber contenttype copyholder copyright creatorhistory descriptionlevel dissemination doi edition editor format isbn issn lineage mark nextedition notes numberofvolumes orcid parameterlist parentrepositories previousedition previouslowerunit progress project readergroup resumeid rightsholder schedulinginformation secondarymark serieseditor seriestitle session shorttitle sponsor subject tertiarymark tertiarytype translator url versiontype volume
7. Controle da descrição
e-Mail (login)sergio
atualizar